Если Вы планируете обратиться в наш сервисный центр на гарантийное обслуживание с устройством c iOS или компьютером Mac, необходимо выключить функцию «Найти iPhone».

На устройстве с iOS перейдите в меню «Настройки» > iCloud, а затем отключите функцию «Найти [устройство]».
На компьютере Mac выберите меню Apple > «Системные настройки», нажмите iCloud, затем снимите флажок «Найти Mac».

Если Вы не можете отключить сервис «Найти iPhone» на устройстве, отключите устройство, чтобы оно перешло в автономный режим, а затем удалите его из приложения «Найти iPhone» на веб-сайте iCloud.com

Подробнее на https://support.apple.com/kb/ph2702?locale=ru_RU

Это необходимо для проведения гарантийного обслуживания устройства.

Также по вопросам связанным с поддержкой устройства можно получить информацию на официальном сайте Apple в разделе Поддержка https://getsupport.apple.com/